Politique de remboursement

Satisfait ou remboursé 14 jours

Nous voulons que vous aimiez vos produits IronClasp. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, sans justification.

Comment demander un remboursement

1. Écrivez-nous à support@ironclasp.store avec votre numéro de commande.
2. Nous vous répondons sous 48 heures avec les instructions de retour.
3. Renvoyez l'article dans son état et son emballage d'origine.

Remboursements

Dès réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 14 jours. Selon votre banque, il peut apparaître sur votre compte quelques jours plus tard.

Articles endommagés ou erronés

Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, contactez-nous sous 14 jours avec une photo de l'article. Nous vous envoyons un remplacement ou vous remboursons intégralement, retour compris.

Frais de retour

Pour les retours qui ne sont pas dus à un défaut ou une erreur de notre part, les frais de retour sont à la charge du client.

Droit de rétractation (UE)

Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne, vous bénéficiez aussi du droit légal de rétractation de 14 jours. Cette garantie ne limite pas vos droits légaux.